如何選擇外籍護理員中介以免受騙

聘請外籍家居照顧員時，中介是家庭唯一的資訊來源。家庭無法看到對方如何篩選人選，也無法看到合約如何簽署。因此選擇中介並非單純比較價格，而是購買資訊。

職業介紹所牌照與發牌進度以政府公布為準。在尚未建立正式牌照制度的情況下，任何人都不應填寫虛假牌照號碼、虛假評價或虛假地址以取得信任。一旦發現，即屬紅旗。

完整流程見申請流程。本頁專門說明如何選擇中介。

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會見中介時應提出的五條問題

不宜等待對方講解方案，應主動發問，問完後再聽取建議。回答含糊，本身即是答案。

一、牌照與公司身分如何核實？ 要求對方提供公司註冊資料與發牌狀況。若連這點也答不出，只表示「我們很正規」，可以終止接洽。

二、收費是否有分項表？ 要求書面分項：服務費、培訓核證費、簽證辦理費、體檢安排費、機票與雜費。沒有分項表則不宜付款，事後無法核對。

三、如何核實應徵者的培訓證書？ 照顧員的護老能力要求為在原居地接受港方認證培訓，水平至少等同院舍保健員，初步要求約三年護老經驗。須問清楚是向發證機構直接查核，還是僅查閱一份相片——僅憑相片並不足夠。

四、保證期與更換機制為何？ 保證期長短、合約期內不合適如何處理、更換需要多久、費用是否包括在內。若承諾「一定滿意才收費」卻不寫明，應視為未曾提出。

五、跟進安排為何？ 抵港前的跟進密度、首星期是否有人負責跟進、其後是否有定期回訪，以及投訴窗口由誰負責。沒有具名人員與聯絡方式的跟進，等同沒有跟進。

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三類紅旗

發現任何一項，建議立即停止。

不願寫明服務範圍。 只表示「全程照顧」而不列出具體工作項目，日後所有爭議都對家庭不利。

聲稱「包政府費」但不列明項目。 簽證、體檢與領事文件各有成本，不列明即等同全部轉嫁給家庭。中介向求職者收費設有法定上限（成功獲聘後首月工資 10%，且須發放工資後方可收取）；向僱主收費則沒有統一法定上限，因此更有需要書面列明。

催促立即付款。 政策尚未開放、表格尚未公布，任何表示「現在繳付訂金即可鎖定名額」的中介，都是希望在缺乏比較的情況下成交。合理做法是先提供書面方案與分項收費，待家庭查詢完畢後再決定。

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可信中介與需謹慎對待的中介

最後一行須特別留意。外籍家居照顧員不等同香港註冊護士，任何聲稱可代替護士執行侵襲性醫療程序的說法，都違反專業邊界，亦可能違反合約與法例。

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合約與簽證必須進行正式程序

無論中介多麼可信，以下步驟應由家庭親自見證：

• 標準僱傭合約由雙方簽署，不應簽署空白文件
• 簽證、體檢、領事文件由指定途徑辦理
• 僱員補償保險由僱主購買——屬法定責任
• 合約副本雙方各持一份

合約須逐條查閱哪些內容，見僱傭合約須查閱哪些條款。收費與保險成本可於費用頁對照。

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下一步

• 尚未準備好，請參閱申請前需要準備哪些事項
• 如需了解是否符合資格，請參閱資格條件
• 如需評估已有人選，請參閱配對與面試

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