照顧員休息日、假期與替班：如何安排合理

不應要求照顧員 24 小時在職、不休息且無薪酬。制度參照外傭，一般設有休息日；具體日子、公眾假期與代換安排，以政府公布及合約為準，簽約前必須逐項問清楚。

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一般設有休息日，並非 24 小時在職

• 外籍家居照顧員傾向須與僱主同住，但同住並不等於全日候命
• 參照外傭制度，應設休息日；照顧員月薪 $5,630 起（以合約訂明為準；外傭現時最低工資為每月 $5,100）
• 休息日不應被安排為「假日家務日」：不應要求照顧員趁休息日大掃除、帶長者長途外出或全日照顧
• 住所環境亦須預留私隱：可上鎖的房間、屬於照顧員的儲物與作息空間

如長者屬高風險，例如有遊走行為、近期中風或需要長期臥床，一般不應僅由一人連續應付，休息日須有其他人手補上。

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休息日期間的長者安全安排

最穩妥的做法是有人在住所接手，選項包括：

• 由另一位家人輪值，並將覆診、餐食、服藥時間記錄下來
• 另聘本地臨時支援，只處理數小時的起居與陪伴
• 社區支援服務、暫顧服務、送上門膳食
• 如長者獨居，提前安排鄰居、朋友或家人每日至少探訪一次

無論採用哪一種，休息日之前都須交代清楚：服藥清單、覆診時間、緊急聯絡人，以及須注意的行為（例如不可讓對方自行開門）。獨居長者的風險在這一日特別高。

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週末、公眾假期與替班

• 週末假期、公眾假期與通宵當值的安排，應在合約或附表列明
• 不應只以「彼此互相幫忙」口頭約定，屆時容易出現爭議
• 替班人選須事先安排照顧員與長者認識
• 公眾假期與代換日（time off in lieu）的安排，事前須問清楚以哪份文件為準

如住所確實需要接近全天候支援，私家看護可按鐘安排，配合全職家居照顧員會更合理。

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臨時替班與自願加班的計算

• 臨時替班應事先說明日期、時間，以及其後如何補回工時或如何計算
• 自願加班須出於自願、提供額外報酬，並在其後補假，三項都應說清楚
• 不應把「通宵起身照顧」視為日常責任而不給任何補貼
• 所有安排保留書面紀錄，不應只憑口頭

時間編排可配合一日流程範本，夜間風險參考夜間照顧。

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假期安排必須確認的事項

整輪工作範圍總覽由可以做哪些工作到不可以做哪些工作均有說明。如需協助梳理清楚，歡迎免費初步評估。